롯데택배 고객센터 전화번호 및 매장찾기 방법 안내보지마. 롯데택배 이용 시 택배가 어디로 도착했는지, 물품이 늦게 도착했는지, 배송은 완료되었으나 미착수, 파손/파손/분실 등의 사고가 발생하여 문의가 필요한 경우가 있습니다. 또한 롯데익스프레스 이용 시 택배 예약 및 반품 등의 요청이 자주 발생합니다. 이러한 요청이 있으시면 롯데택배 고객센터를 통해 해결해주셔야 합니다. 아래는 롯데택배 고객센터 전화번호 및 지점검색 방법입니다.
롯데택배 고객센터 전화번호
롯데택배 고객센터 전화번호 : 1588-2121보지마. 이 번호를 사용하여 롯데 익스프레스에 대한 문의를 할 수 있습니다. 나. 배송문의, 배송예약, 배송비 문의 및 반품 롯데쿠리어 상담회 업무시간은 평일 오전 9시~오후 6시, 토요일 오전 9시~오후 1시이다.일요일과 공휴일은 휴무입니다.
| 분할 | 전화 번호 | 개관 시간 |
| 롯데택배 고객센터 전화번호 | 1588-2121 | 평일 : 오전 9시 ~ 오후 6시 토요일: 오전 9시 ~ 오후 1시 |
롯데택배 고객센터 카카오톡 상담 및 고객의 소리
롯데택배 고객센터 전화연결이 어려우시거나 전화 이외의 방법으로 문의를 원하실 경우 롯데택배 카카오톡 상담을 이용하시면 됩니다. 롯데택배 카카오톡 상담은 카카오톡 실행 후 “롯데택배 로다”를 친구로 추가하여 이용하실 수 있습니다. 영업시간에만 가능합니다.
롯데택배 고객피드백은 롯데택배를 이용하시며 불편한 점이나 칭찬을 받으실 때 홈페이지에 대한 의견을 남기실 수 있는 공간입니다. 간단한 개인정보 입력 후 문의하고자 하는 항목을 선택(예: 회원가입)하시면 담당자가 확인 후 답변 드립니다.
롯데택배 예약방법
롯데택배 홈페이지를 통해 간편하게 24시간 예약이 가능합니다. 회원, 비회원 모두 발송인의 성명, 전화번호, 주소, 방문희망일, 수취인의 성명, 전화번호, 주소, 배송항목 정보를 입력하여 예약하실 수 있습니다. 배송비는 선결제와 착불 중 선택하실 수 있으며, 선결제의 경우 카드/휴대전화 결제와 택배기사님 방문 시 결제 중 선택하실 수 있습니다. 택배예약 완료 후 롯데택배 홈페이지에서 예약번호, 예약자명, 전화번호로 택배예약 현황을 확인하실 수 있습니다.
안심택배 이용방법
안심택배는 택배기사님의 방문을 기다릴 필요 없이 오후 2시까지 가까운 롯데택배 지점에 상품을 맡기시면 익일 원하는 장소로 상품을 안전하게 배송해 드리는 서비스입니다. (공휴일은 영업일에서 제외되며, 일부 가맹점은 시간대가 다를 수 있습니다.) 안전한 배송 서비스는 세븐일레븐, 나둘샵, 씨스페이스, 굿타임24에서 이용 가능합니다.보지마.
롯데택배 반품예약방법
롯데택배를 통한 반품의 경우 상품 구매처를 통해 반품 신청을 하시면 내용을 안내해 드리며 반품접수가 가능합니다. 그렇지 않은 경우 직접 지불거절을 하시면 롯데택배 홈페이지를 통해 지불거절을 하실 수 있습니다. 롯데택배 홈페이지 반품예약은 회원, 비회원 모두 가능하며, 선하증권번호 또는 업체코드를 이용하여 하실 수 있습니다. 반품예약의 경우 발송인, 수취인, 배송정보를 입력하여 반품예약을 할 수 있습니다. 백예매 후 백예매 현황은 홈페이지에서 관리번호, 인보이스번호, 예약일자, 예약자명, 전화번호로 조회할 수 있습니다.
롯데택배점을 검색하는 방법입니다.
가까운 롯데택배 지점을 찾으시려면 롯데택배 홈페이지에서 동네명을 입력하거나 지역을 선택하시면 쉽게 찾으실 수 있습니다. 지점을 검색하시면 해당 롯데택배 지점의 전화번호와 지점 주소가 함께 표시됩니다. 그래서 지점에 직접 문의하실 사항이 있으시면 아래 지점문의 페이지에서 검색해 보시기 바랍니다.
롯데택배 택배요금
롯데택배 택배비는 기본적으로 소, 중, 대 사이즈로 구분되며, 타지역 배송시 동일지역 1,000원, 제주지역 타지역 배송시 3,000원 추가요금 발생합니다. 같은 지역으로 보내는 것보다 롯데택배 택배비는 5kg 이하 소 5000원, 15kg 이하 중 6000원, 20kg 이하 대형 7000원이다.보지마. 롯데택배의 정확한 배송료는 고객센터 1588-2121로 문의하시거나 전국 대리점을 통해 확인하실 수 있습니다.
롯데 패키지 자주 묻는 질문
Q. 롯데택배로 배송할 수 없는 품목은 무엇인가요?
A. 다음 품목은 취급할 수 없습니다.
1. 파손/오염된 상품 – 포장 불량 또는 다른 화물에 오염되어 파손/파손된 상품
2. 미술품/귀중품 – 1박스당 300만원 이상, 환산 불가품
3. 현금 – 현금, 어음/수표/증권 등 현금으로 전환할 수 있는 항목
4. 서신 – 우편법상 차단된 우편물(편지, 긴급문서 등)
5. 중량물 – 20kg, 160cm 이상의 제한화물
6. 재생 불가 품목 – 문서/필름 등 재생 불가 원본 화물
7. 감가 상각 항목 – 다음과 같이 시간이 지남에 따라 가치가 떨어지는 항목 나. 승인신청 및 작업서류
8. 기타 – 독성물질, 휘발성 물질, 무기, 칼, 자동차 배터리, 회전의자 등 중대형 벌크화물, 살아있는 동물 및 동물 사체 등
Q. 롯데택배 깨지기 쉬운 물건이나 산간벽지의 경우 기본요금보다 비싼 이유는 무엇인가요?
가. 위험물 또는 산간벽지의 경우 가산금 적용 규정에 따라 50%의 가산세가 부과됩니다.
Q. 롯데익스프레스로 반품은 어떻게 하나요?
A. 먼저 상품을 구매하신 판매자에게 연락을 주셔야 하며, 전국 어디서나 롯데택배 반품센터(1588-2121)로 전화주시면 반품 서비스를 이용하실 수 있습니다. 또한 접수 전 반품할 물품의 소포에 부착된 택배사 선하증권 번호를 확인하신 후 전화를 주시면 빠르게 받아보실 수 있습니다.